Data Ilimitada Individual

Restricciones

«Políticas de Envío y entrega

*Pedidos recibidos después de las 4:00 pm serán procesados al siguiente día laborable.
*Los envíos a las islas de Vieques y Culebra serán entregados los días martes y jueves laborales
*Para la entrega de envíos se requiere muestra de identificación válida con foto de la persona que realizó la orden.
*Para la entrega se requiere mostrar identificación válida y vigente con foto del dueño de la cuenta.
Política de devolución

Políticas de Devolución o garantía de 0 a 7 días:
1. Para poder realizar devoluciones de los equipos, estos deben estar en su paquete original con todos los accesorios y piezas originales, el equipo debe estar en buenas condiciones físicas y de funcionamiento (sin alteraciones, material de hardware o software)
Se entiende que el equipo está en buenas condiciones cuando:
A) Enciende y apaga.
B) El equipo funciona perfectamente.
C) No está roto.
D) La pantalla no está o fundida.
E) No presenta golpes ni rayasos.
F) No presenta evidencia de humedad (sello de humedad).
G) Esta completo, no le falta ninguna pieza o accesorio y estos deben ser los originales.
H) El puerto de carga no está doblado.
I) El sistema operativo debe estar desbloqueado
2. Aplica un cambio en garantía por otro modelo, marca o por el miBienvenidoo equipo que compró el cliente.
3. Este cambio solo se podrá efectuar una sola vez
4. Esta gestión solo se podrá efectuar por a través de nuestro portal
5. Si el cliente quisiera un equipo diferente deberá cubrir el costo del miBienvenidoo para poder adquirirlo.
6. Se efectuará al cliente un cargo de $30.00 por reacondicionamiento Master Reset, a todo equipo devuelto por insatisfacción de parte del cliente de 0 a 7 días. No le gustó el color, se arrepintió de la compra, no entiende el equipo; es complicado o el modelo no cumplió con las expectativas del cliente.
*Los accesorios u otros artículos recibidos como parte de una oferta promocional (por ej.: «»Compra uno y llévate otro»», etc.) deberán ser devueltos para recibir un reintegro o cambio junto con el equipo original.
*Cuando el Cliente entregue su equipo, deberá asegurarse que ha borrado toda información personal, suya o de terceros, fotos, videos o imágenes suyas o de terceros. Claro no se hace responsable por información personal, fotos, videos o imágenes dejadas por el Cliente en el teléfono entregado a Claro. El cliente reconoce y acepta que Claro, o un tercero autorizado por Claro, podrán borrar todo contenido dejado por el Cliente en el teléfono. El Cliente libera de responsabilidad y mantendrá indemne a Claro, incluyendo el pago de honorarios de abogado, por cualquier reclamación que sea presentada por él o por cualquier tercero como consecuencia de esto.

Política de cancelación

En caso de que el cliente termine su servicio con Claro, voluntaria o involuntariamente, antes de que cumpla con el pago total del equipo, el balance pendiente de pago se acelera y el cliente se obliga a pagar la totalidad de las mensualidades que resten, así como los cargos corrientes pendientes de pago al momento de la cancelación.»